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开篇,我先来给大家讲个小故事。小王是个爱抱怨的业主,每天回家第一句就是:“这物业怎么这么不靠谱?”邻居老李都听烦了,无奈地说:“习惯就好,还能怎样?”但其实,物业和业主之间,真的不能只有抱怨和无奈。一、物业的职责与...